Публичная оферта на оказание услуг по подготовке к ЕГЭ по химии

1 Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Варакина Сергея Леонидовича, далее — Исполнитель, и содержит условия заключения договора оказания платных услуг по дистанционной подготовке к единому государственному экзамену по химии.

1.2. Заказчиком является совершеннолетнее физическое лицо, которое принимает настоящую оферту и оплачивает услуги для себя либо для несовершеннолетнего ученика. От имени несовершеннолетнего ученика договор заключает его родитель или иной законный представитель. Совершеннолетний ученик вправе выступать Заказчиком самостоятельно.

1.3. Обучающийся — физическое лицо, непосредственно получающее услуги. Заказчик и Обучающийся могут являться одним лицом.

1.4. Акцептом оферты является одновременное проставление отметки о принятии её условий на странице оплаты и внесение полной стоимости выбранного пакета. С этого момента договор считается заключённым в электронной форме.

1.5. До акцепта Заказчик обязан ознакомиться с офертой, описанием и полной стоимостью пакета, его форматом, продолжительностью занятий, политикой обработки персональных данных и применимыми согласиями.

1.6. Оферта регулирует только платные пакеты занятий. Условия бесплатного пробного занятия настоящей офертой не регулируются.

2 Сведения об Исполнителе

2.1. Исполнитель: индивидуальный предприниматель Варакин Сергей Леонидович. ИНН 614344404604. ОГРНИП 325930100000562.

2.2. Адрес: 681010, Российская Федерация, Донецкая Народная Республика, г. Харцызск, ул. Вокзальная, д. 41, кв. 2.

2.3. Телефон: +7 989 104-05-87. Адрес электронной почты: varakinsergey2906@mail.ru. Сайт: sereban.ru.

2.4. Исполнитель является студентом 5-го курса химического факультета Московского государственного университета имени М. В. Ломоносова. Опыт репетиторской деятельности — 5 лет. Получение высшего образования по квалификации «химик, преподаватель химии» на дату публикации настоящей оферты не завершено.

2.5. Занятия непосредственно проводит Исполнитель. Кураторы могут выполнять только организационное сопровождение и не проводят занятия вместо Исполнителя.

3 Предмет договора и характеристики услуг

3.1. Исполнитель проводит дистанционные индивидуальные и групповые занятия по подготовке к ЕГЭ по химии, предоставляет предусмотренные выбранным пакетом задания, тесты, записи и учебные материалы, а Заказчик принимает и оплачивает услуги.

3.2. Основная единица продажи — пакет из 8 занятий. Формат, продолжительность каждого занятия, полная стоимость пакета и иные характеристики показываются Заказчику на странице оплаты до акцепта и становятся частью договора.

3.3. Срок оказания услуг определяется проведением всех 8 занятий пакета. Пакет не имеет календарного срока окончания и действует до проведения всех занятий либо прекращения договора.

3.4. Услуги оказываются дистанционно. Физическая доставка отсутствует. Доступ к личному кабинету, расписанию и учебным материалам предоставляется через сайт и по контактам, указанным Заказчиком.

3.5. По результатам занятий Исполнитель не проводит государственную итоговую аттестацию и не выдаёт документы об образовании, квалификации, свидетельства или сертификаты.

4 Стоимость и порядок оплаты

4.1. Полная стоимость пакета указывается в рублях на персональной странице оплаты. Если Заказчику установлена индивидуальная цена, она обязательно показывается до оплаты и применяется только к соответствующему пакету.

4.2. Оплата производится в размере 100 процентов стоимости пакета способами, доступными на странице оплаты. Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения платежа банком или платёжной системой.

4.3. Цена уже оплаченного пакета не изменяется. Новые цены применяются только к пакетам, оплачиваемым после их публикации.

4.4. Электронный кассовый чек направляется на адрес электронной почты, который Заказчик обязан указать перед оплатой. Заказчик отвечает за правильность указанного адреса.

4.5. Платёжные реквизиты банковской карты вводятся на защищённой странице банка или платёжной системы. Исполнитель не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия и код CVC или CVV.

5 Порядок проведения занятий

5.1. Расписание согласовывается через личный кабинет на сайте sereban.ru или по электронной почте. Время указывается по часовому поясу, согласованному сторонами.

5.2. Заказчик обеспечивает Обучающемуся исправное устройство, устойчивое подключение к сети Интернет, совместимое программное обеспечение и возможность получать сообщения по указанным контактам.

5.3. Обучающийся обязан соблюдать правила общения, не препятствовать проведению занятия, не передавать третьим лицам данные доступа и самостоятельно выполнять задания, если иное не согласовано с Исполнителем.

5.4. Одно занятие списывается из пакета после его проведения либо в иных прямо предусмотренных настоящей офертой случаях. Остаток занятий отображается в личном кабинете.

6 Перенос отмена и пропуск занятия

6.1. Индивидуальное занятие может быть бесплатно перенесено при уведомлении Исполнителя не менее чем за 24 часа до его начала.

6.2. При уведомлении менее чем за 24 часа, опоздании более чем на 15 минут или неявке Обучающегося индивидуальное занятие считается проведённым и списывается из пакета, поскольку Исполнитель зарезервировал согласованное время и был готов оказать услугу. По подтверждённым уважительным обстоятельствам Исполнитель вправе согласовать перенос без списания.

6.3. При опоздании менее чем на 15 минут занятие проводится в оставшееся по расписанию время и не продлевается.

6.4. Групповое занятие проводится по общему расписанию, не переносится из-за отсутствия отдельного Обучающегося и считается проведённым для него. Пропустившему групповое занятие предоставляются его учебная запись, домашнее задание и относящиеся к занятию материалы.

6.5. Если занятие отменено Исполнителем, оно переносится на согласованное время либо не списывается из пакета. При технической неисправности на стороне Исполнителя, которая не позволяет провести занятие, применяется то же правило.

6.6. Техническая неисправность устройства или подключения Обучающегося рассматривается по правилам пунктов 6.1–6.3. Исполнитель вправе согласовать перенос при подтверждённой продолжительной массовой аварии связи.

7 Записи занятий и учебные материалы

7.1. Учебная запись занятия входит в состав услуги. Если по независящим от Исполнителя причинам запись создать или сохранить невозможно, но занятие фактически проведено, само по себе отсутствие записи не означает, что занятие не оказано. Исполнитель предоставляет доступные заменяющие материалы или, когда это разумно возможно, проводит дополнительный разбор.

7.2. Изображение и голос Обучающегося могут включаться в запись только при наличии отдельного согласия на обработку таких персональных данных. Акцепт настоящей оферты не заменяет это согласие.

7.3. Если согласие на запись изображения или голоса Обучающегося не предоставлено либо отозвано, Исполнитель организует запись без изображения и голоса этого Обучающегося: записываются преподаватель, демонстрируемый экран, доска и учебные материалы.

7.4. Доступ Обучающегося к записям и материалам сохраняется до использования пакета либо прекращения договора. Хранение отдельных записей до 5 лет регулируется самостоятельным согласием и не означает обязательного предоставления доступа в течение всего срока хранения.

7.5. Записи, задания, тесты, конспекты и другие материалы предоставляются только для личного обучения. Без письменного разрешения Исполнителя запрещены их публикация, перепродажа, распространение, передача третьим лицам и предоставление третьим лицам доступа к личному кабинету.

8 Образовательный результат и качество услуг

8.1. Исполнитель обязуется надлежащим образом проводить занятия и предоставлять материалы, предусмотренные оплаченным пакетом.

8.2. Конкретный балл ЕГЭ, поступление в образовательную организацию или иной индивидуальный результат не гарантируются. Результат зависит в том числе от исходной подготовки, посещаемости, выполнения заданий и самостоятельной работы Обучающегося.

8.3. Отсутствие гарантии конкретного результата не ограничивает права Заказчика при недостатках или ненадлежащем оказании самих услуг.

8.4. О замеченных недостатках Заказчик сообщает Исполнителю без необоснованной задержки через личный кабинет или по адресу varakinsergey2906@mail.ru, описывая обстоятельства и желаемый способ урегулирования.

9 Отказ от договора и возврат денежных средств

9.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением договора.

9.2. Сумма возврата определяется как стоимость приобретённого пакета за вычетом стоимости проведённых и считающихся проведёнными по разделу 6 занятий, а также документально подтверждённых фактических расходов. Стоимость одного занятия для расчёта равна цене приобретённого пакета, разделённой на 8. Штраф за отказ и пересчёт проведённых занятий по повышенной разовой цене не применяются.

9.3. Заявление об отказе и возврате направляется на адрес varakinsergey2906@mail.ru. В нём указываются ФИО Заказчика и Обучающегося, дата и сумма платежа, идентификатор платежа при наличии и требование Заказчика. Полные реквизиты банковской карты сообщать не следует.

9.4. Возврат производится тем же способом, которым была внесена оплата, в течение 7 рабочих дней после получения заявления и достаточных для идентификации платежа сведений, но в любом случае не позднее обязательного срока, установленного законом. Срок зачисления после направления возврата зависит от банка и платёжной системы.

9.5. При прекращении договора доступ к личному кабинету, записям и материалам может быть закрыт после завершения взаиморасчётов. Сведения, которые Исполнитель обязан сохранять по закону или вправе хранить для защиты прав, сохраняются в предусмотренные законом сроки.

10 Персональные данные

10.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте sereban.ru. Когда закон требует отдельного согласия, оно предоставляется независимо от акцепта настоящей оферты.

10.2. Согласие на запись изображения и голоса, рекламные сообщения или распространение отзывов и результатов не является условием заключения настоящего договора, если соответствующая обработка не необходима для выбранной услуги.

10.3. Заказчик, предоставляющий данные несовершеннолетнего, подтверждает наличие полномочий законного представителя и достоверность предоставленных сведений.

11 Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Никакое условие оферты не исключает и не уменьшает права потребителя, предоставленные ему законом.

11.2. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, если уведомит другую сторону и подтвердит влияние таких обстоятельств на исполнение договора.

11.3. Исполнитель не отвечает за невозможность доступа, вызванную устройством, программным обеспечением или подключением Заказчика либо Обучающегося, но оказывает разумное содействие в выявлении причины.

12 Сообщения претензии и разрешение споров

12.1. Официальными каналами сообщений по договору являются личный кабинет на сайте sereban.ru и электронная почта. Сообщение считается полученным, когда оно стало доступно адресату по соответствующему каналу, если отправителю не поступило уведомление о недоставке.

12.2. Претензии направляются на адрес varakinsergey2906@mail.ru и рассматриваются в срок, установленный законодательством Российской Федерации для соответствующего требования.

12.3. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Претензионный порядок не ограничивает право потребителя обратиться в суд, Роспотребнадзор или иной уполномоченный орган.

12.4. Споры рассматриваются по законодательству Российской Федерации с сохранением предусмотренного законом права потребителя выбрать территориальную подсудность.

13 Срок действия и изменение оферты

13.1. Оферта действует с 13 сентября 2026 года до её отзыва или замены новой редакцией.

13.2. Новая редакция применяется только к пакетам, оплачиваемым после её публикации. К ранее оплаченному пакету применяется редакция, принятие которой зафиксировано при соответствующем платеже.

13.3. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительность остальных условий договора. Вопросы, не урегулированные офертой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.